七天鑑賞期內都可退/換貨嗎？

【消費者保護法】

1. 消費者享有商品貨到後七天鑑賞期(含例假日)的權益 ( 收到商品後隔天起算為第一天，含：如收件地址有管理員代收，則以管理員簽收的隔日起算)，欲退購者，請於七日內提出申請退購，逾期恕不受理。
2. 「鑑賞期並非試用期，退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝」 (含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性)， 請勿缺漏任何配件、勿自行拆解檢查商品或損毀
3. 原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，遺失、毀損或缺件將可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。 
4. 商品經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再次販售價值，恕無法退貨退款。
5. 為避免影響您的退貨權益，請體諒上述聲明並確保符合退貨退款資格。
6. 商品退/換貨運費皆由本公司負擔，但以一次為限。

換貨

　　請於收到商品後於七日內檢查商品狀態，商品換貨須符合上述退換貨標準，並於鑑賞期(猶豫期)內提出申請，逾期恕不受理。

換貨流程

1.請在收到貨七日內，於Line官方帳號客服管道告知，我司收到訊息後會引導您辦理換貨申請。

2.換貨商品寄回時請確保包裝完整，以避免送貨過程中損壞活遺失商品及原包裝，影響到換貨權益。

3.換貨商品不同價格時，發票價格亦須變動，請連同發票一併寄回。

4.請於換貨包裝上附上您的姓名，手機號碼，訂單編號以便查詢訂單。

5.如無法配合宅配取件、外島地區、海外地區，需自行負擔寄回運費(海外地區需補配送運費)，並將商品寄回本公司（請向客服人員索取退貨地址）。

6.申請換貨翌日起算15個工作天，因無法聯繫、商品未寄回無法完成換貨作業，將自動取消申請，且不可再次申請。

7.退回商品必須是全新狀態、且還原完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件及資料的完整性)，原廠包裝及外盒皆屬商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，將影響您換貨的權益，缺乏完整性即失去再次販售價值，恕無法換貨 （瑕疵品除外)。

退款申請說明

1.辦理退貨退款，請在收到貨七日內，於Line官方帳號客服管道告知，我司收到訊息後會引導您辦理退貨申請。

2.退貨寄回商品時請確保包裝完整，以避免送貨過程中損壞商品及原包裝，影響到退貨權益。

3.發票及贈品需一併寄回。

4.請於退貨包裝上附上您的姓名，手機號碼，訂單編號以便查詢訂單。

5.申請退貨翌日起算15個工作天，因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不可再次申請。

6.退回商品必須是全新狀態、且還原完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件及資料的完整性)，原廠包裝及外盒皆屬商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，將影響您退貨的權益，缺乏完整性即失去再次販售價值，恕無法退貨 （瑕疵品除外)。

7.如購買的商品為軟體、光碟、食品、耗材及個人衛生相關用品等經拆封即無法復原之商品，除非拆封後發現為瑕疵品，否則恕無法提供退貨服務。

8.退貨退款辦理時間需10-15個工作天且退款不包含運費與手續費。

9.七天鑑賞期後換貨加收100元運費，退貨加收100元運費及100元作業處理費。

退款流程

1.本公司收到商品後，經後端人員測試確認商品之完整性，方可進入退款流程。

2.流程約10-15個工作天內退款完成．非信用卡付款者，請於「Line官方帳號客服」告知正確退款銀行、分行、帳號，以便以轉帳匯款方式進行退款。

3.退回商品若非完整正常可再次販售狀態，且原因為個人因素，退回運費需自行承擔。如產生相應之整新費用，我司也會跟您收取。

4.請注意：退款金額需扣除未達免運或是組合價之優惠，另若商品為客戶端個人因素不需要商品之情形，恕僅能退回商品價格，配送商品時酌收之運費將不予退回。

5.七天鑑賞期後換貨加收100元運費，退貨加收100元運費及100元作業處理費。